- Опубліковано в Магазин Aliexpress
Що робити якщо на Аліекспрес не прийшов товар
Які необхідно вжити заходів, якщо не прийшов замовлений товар з Аліекспрес. Суперечка з продавцем.
Загальні питання
Хоча на сьогоднішній день це відбувається рідко, але все ж трапляється, що товар з Аліекспрес з якихось причин не приходить. Тому в разі виникнення такої проблеми варто виконати наступні дії.
По-перше, якщо є можливість відстежити посилку, перевірте її останній статус. Як правило, якщо інформація про відстеження правдива, то в 99% ви отримаєте свою посилку. Панікувати не варто. Товар приходить в вашу країну як правило протягом 15-45 днів.
По-друге, якщо посилка відстежується, зверніть увагу на терміни захисту замовлення. У будь-якому випадку відкривати суперечка на ранніх етапах малоефективно, так як продавець швидше за все його відхилить. Якщо посилка не відстежується, а терміни захисту замовлення добігають кінця - обов'язково відкриваємо суперечка.
Насправді в будь-якому випадку для профілактики можна відкрити суперечка. Якщо продавець не кидала, він обов'язково отпишется і проллє світло на ситуацію.
Що робити якщо на Аліекспрес не прийшов товар, а терміни захисту замовлення закінчилися? В цьому випадку зробити вже нічого не можливо. Це дуже поширена помилка новачків, тому обов'язково стежте за часом. Його можна подивитися в списку ваших замовлень. Однак протягом 15 днів після закінчення захисту все ще можна відкрити суперечка. Не пропустіть цей час.
Що робити якщо на Аліекспрес не прийшов товар, а термін захисту замовлення закінчується? Відкриваємо суперечка, вказуємо причину - товар не отримано! Чекаємо реакції продавця. У разі якщо інформація про відстеження посилки є, швидше за все, продавець продовжить захист замовлення.
Особисто на моїй практиці, а практиці вже року 3, жодного разу не було щоб замовлення з Аліекспрес не прийшов.
- аліекспрес не прийшов товар
- що робити якщо на аліекспрес не прийшов товар
