Торгова Гарантія (Trade Assurance) від Alibaba.com

Що таке Торгова гарантія?

Торговий Гарантія - це вбудований безкоштовний сервіс від Алибаба, який допомагає без взаємного обману вибудувати чесні взаємини між постачальником і покупцем товару. Торгова Гарантія діє для всіх угод, які здійснені з постачальниками які беруть участь в цій програмі. Гарантія дозволяє відшкодувати повністю або частково збитки покупця в разі порушень умов угоди продавцем Алибаба. Торгова гарантія діє, якщо:

• Товар буде відправлений покупцеві вчасно, погоджену з постачальником
• Якість продукту не відповідає стандартам, зазначеним в договорі з постачальником

  Як купити товар, у якого є Торгова Гарантія?

  • Переконайтеся, що постачальник підтримує умови Торгової гарантії.
  • Перевірте, яка сума ліміту Торгової Гарантії залишилася у постачальника. Переконайтеся, що ліміт Торгової Гарантії постачальника достатній, щоб покрити ваше замовлення.
  • Докладно і ясно прописуйте умови технічного завдання для виробленого для вас товару. При розміщенні замовлення вкажіть дату відправки і підтвердіть її з постачальником. Якщо ви хочете отримати захист якості продукту, виберіть захист перед відправкою або після доставки, і переконайтеся, що вимоги до якості прописані в контракті. Вимоги до якості повинні бути вимірні і детально описані.
  • Здійснюйте платежі тільки через сайт Алибаба або реквізитами, вказаними на міні сайті постачальника.
  • Розміщуйте замовлення он-лайн через Alibaba.com у постачальників, які надають Організації Торгівлі Гарантію. Зверніть увагу на присутність значка Торгової Гарантії.

    Що таке ліміт Торгової Гарантії? Як він розраховується?

    Ліміт Торгової Гарантії призначається постачальникам і виробникам Alibaba.com, які погодилися приєднатися до програми Торгової Гарантія та зобов'язалися дотримуватися вимог цієї послуги. Alibaba.com встановлює ліміт самостійно, відповідно до кваліфікації постачальника і обсягом транзакцій за минулий рік. Ліміт може бути використаний для захисту угод з покупцями.

    Ліміт є грошовою сумою, на яку захищені всі замовлення постачальника. Це не означає, що ваше замовлення буде захищений всієї цієї сумою. Ваше замовлення буде захищений на решту суми ліміту Торгової Гарантії, але не перевищує суми початкового платежу.

    Які типи замовлень покриває Торгова Гарантія? На які замовлення вона не поширюється?

    • Торговий Гарантія поширюється на замовлення, які відповідають таким умовам:
    • Замовлення розміщений у постачальника, який бере участь в програмі Торговельної Гарантії.
    • Замовлення розміщується через інтернет на Alibaba.com
    • Платіж здійснений за банківськими реквізитами постачальника, зазначеним на Alibaba.com.

      Торговий Гарантія не діє в наступних випадках:

      • Будь-які претензії, крім порушень термінів поставки і якості товару
      • Пошкодження товарів під час доставки або при отриманні.
      • Товар відправлений вчасно, але не поступив в пункт призначення з причин, не залежних від постачальника.
      • При виборі захисту перед відправкою у продукту виникли проблеми з якістю після доставки.
      • Товар однієї з наступних категорій: транспортні засоби, нерухомість, вебсайти, готовий бізнес, тематичні оголошення, послуги і деякі види обладнання для бізнесу.