Статуси замовлень на Аліекспрес

При здійсненні покупок в магазині Аліекспрес в списку замовлень в залежності від обставин, статус вашого відправлення буде регулярно змінюватися. Давайте розберемо значення кожного статусу більш докладно. Як правило, ви зустрінете такі варіанти статусів:

• очікується платіж
• оплата підтверджена
• очікується відправка
• Замовлення відправлено
• Замовлення скасоване
• замовлення заморожений
• ведеться суперечка
• отримання підтверджено

Статус очікується платіж, зазвичай виходить, коли через корзину, оплачуючи і оформляючи замовлення, з якихось причин оплата не пройшла. У цьому випадку товар з кошика пропадає, але з'являється в списку замовлень зі статусом очікується платіж, де його можна спробувати оплатити повторно.

Статус оплата підтверджена з'являється протягом 12-24 годин після вдалої оплати замовлення.

Статус очікується відправка включається після благополучної оплати замовлення. У цей момент включається таймер (на 3-20 днів) протягом якого продавець повинен відправити ваш замовлення або він буде скасований.

Статус замовлення відправлений - продавець відправив вашу посилку і дав трек код для її відстеження. У цей момент включається таймер від 10 до 60 днів протягом яких ви повинні отримати свою посилку.

Замовлення скасовано - ну тут все ясно!

Замовлення заморожений - як правило, в разі підозри менеджерами Аліекспресс продавця в шахрайстві. Не переживайте, вам це нічим не загрожує - такі розгляди довго не тривають.

Ведеться суперечка - ви відкрили суперечка, по тій або іншій причині. Також включається таймер для його врегулювання.

Статус отримання підтверджено - ви отримали посилку і підтвердили виконання замовлення. Якщо немає, то замовлення буде закритий автоматично після закінчення терміну захисту покупця.