Мій трек не відстежується. Що робити? Як бути?

Чи не відстежується посилка з Аліекспрес, що робити? Прочитавши цю статтю, швидше за все ваша проблема вирішиться, а на душі стане спокійніше.

І так Ви зробили замовлення, наприклад, на Аліекспрес, оплатили і все ... Схема роботи приблизно така: вибір товару, оплата, підтвердження оплати, відправка продавців, отримання трек коду.

1. Продавець не дав трек код. Перше що необхідно зробити - це перевірити свою поштову скриньку - на кожному етапі Вам буде приходити повідомлення. Коли товар відправлений, ви повинні отримати лист ось з такою темою: Your Order 65519797821543 has been shipped. Номер в листі це номер вашого замовлення! Не плутати з номером для відстеження посилки - до речі, одна з поширених помилок у користувачів.

Такий лист приходить протягом 5 днів з дня оплати товару. Ці терміни визначаються самим продавців, вони вказані в картці товару і називаються термінами відвантаження (ships out within). Якщо протягом зазначеного строку трек код не буде визначено, грошик автоматично повернеться на ваш рахунок - тобто в даній ситуації взагалі панікувати не варто. Відправка товару в зазначені терміни в інтересах продавця.

2. Продавець дав трек код, але по ньому немає інформації, він не відстежується. Ось тут вже варіантів маса. Давайте розглянемо найпоширеніші причини:

a) Зазвичай, перша інформація про рух посилки з'являється з десятого дня в силу їх великого трафіку на пошті Китаю. Просто наберіться терпіння.

б) Відстежуйте посилку по можливості на сайті поштового кур'єра, яким була відправлена ​​посилка (посилання на сайт вказується поруч з трек кодом). Сторонні сервіси можуть не мати доступу до баз перевізника.

в) Минуло більше 15 днів, а посилка не відстежується. Перше, що необхідно зробити це зайти в свій список замовлень на Аліекспрес, знайти замовлення і перевірити, чи не змінився трек код посилки. Досить часто трек код посилки змінюється, перш ніж покинути країну продавця.

Якщо трек код залишився без змін і не відстежується - пишіть продавцю. Швидше за все, він вам напише, що помилився і дасть інший код посилки.

Також не рідко буває, що трек посилки не відстежується від самої відправки і до отримання. Зазвичай це дрібні предмети: біжутерія, нитки, наклейки і т.д. Але не варто сильно розраховувати на це.

Відкривати суперечка і вимагати повернення грошей на перших строках марно. Є змив відкрити суперечка на останні дні захисту вашого замовлення магазином Аліекспрес.

У загальному і цілому так. Сподіваюся, ми частково відповіли на ваше запитання: Мій трек код не відстежується. Що робити?